本公司專業(yè)從事檢測設(shè)備的銷售和服務(wù)、儀器校準(zhǔn)、出具校準(zhǔn)證書以及實驗室的規(guī)劃設(shè)計、構(gòu)建。熟悉國內(nèi)外多種分析儀器的內(nèi)外結(jié)構(gòu)和軟件。可以更好的保障熒光光譜儀售后服務(wù)及年檢等問題。下面和奧譜瑪一起了解一下。
1. 提前聯(lián)系客戶安排行程,詢問使用情況,判斷是否有問題,帶好零配部件,帶好儀器年檢報告單。
2. 提前和客戶聯(lián)系,安排好時間和行程,詢問下使用情況,判斷一下儀器的配件是否有問題,帶齊所需配件,帶好年檢報告單。
3. 儀器年檢是對設(shè)備內(nèi)部精密部件進行診斷,分析主要配件的使用情況,主要的項目有,Au峰谷比,Ag的半高寬,測試標(biāo)樣的穩(wěn)定值,性能測試以及過濾網(wǎng)及風(fēng)扇的檢查。針對數(shù)據(jù)進行精密配件性能衰減情況評估,致力于測試樣品數(shù)據(jù)達到最佳精準(zhǔn)的狀態(tài)。
產(chǎn)品保修及售后服務(wù):
1 對客戶方操作人員免費進行培訓(xùn)。
2 安裝、調(diào)試、驗收、培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)均為免費在用戶方現(xiàn)場對操作人員進行培訓(xùn)。
3正常使用,經(jīng)本公司售后服務(wù)部技術(shù)人員確認(rèn)屬工藝或材質(zhì)缺陷引起的故障,且未經(jīng)拆修,儀器自驗收合格之日起保修一年。
4 產(chǎn)品終身維修。(客戶必須有填寫詳細(xì)、真實的有效購買憑證,發(fā)票和保修卡等)
5 免費提供軟件升級;
6 提供最有效的技術(shù)服務(wù),在接到用戶故障信息后,5分鐘內(nèi)響應(yīng),如有需要,5小時內(nèi)派人上門維修和排除故障。
以上就是奧譜瑪整理分享的關(guān)于熒光光譜儀售后服務(wù)及年檢。想了解更多相關(guān)資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注。
昆山奧譜瑪精密儀器有限公司自成立以來,以提供專業(yè)全面、高性價比的實驗室構(gòu)建及檢測方案,膜厚儀及周邊配件的銷售維修服務(wù),誠實、誠意、誠懇的態(tài)度服務(wù)于客戶,深深獲得客戶信賴與好評!
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